Δημοσιεύθηκε 10 months ago
Enterprise Technical Support
ΤοποθεσίαΠΕΤΡΑΛΩΝΑ, Αττικής, Greece
Επίπεδο θέσηςStaff
Ημερομηνία δημοσίευσης2023-06-12
ΚλάδοςIT and Telecommunications
Enterprise Technical Support
Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη, της αναζητά ένα άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:
Περιγραφή Θέσης
Το αντικείμενο του ρόλου είναι η παροχή τεχνικής υποστήριξης σε εταιρικούς πελάτες απευθείας ή σε άλλες ομάδες που υποστηρίζουν αυτούς τους πελάτες (για υπηρεσίες φωνής και δεδομένων). Όλες αυτές οι συνδέσεις εξυπηρετούνται μέσω των δικτύων Metro Ethernet, μικροκυμάτων, PSTN και GSM και ο συγκεκριμένος ρόλος είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών για όλες αυτές τις συνδέσεις, από το τελικό σημείο του πελάτη έως τα δίκτυα παραγωγής της εταιρείας (δίκτυο IMS για τη Φωνή ή δίκτυο ISP για το Διαδίκτυο κ.λπ.)
Οι βασικές αρμοδιότητες της θέσης είναι :
- Αντιμετώπιση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων πελατών που προκύπτουν μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.
- Εκτέλεση όλων των απαιτούμενων ενεργειών για την υποστήριξη των Legacy Services προς τον πελάτη, καθώς και όλων των εσωτερικών δραστηριοτήτων συντονισμού της εταιρείας που ακολουθούν τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Οργάνωση επισκέψεων τεχνικού πεδίου στις εγκαταστάσεις του πελάτη προκειμένου να εκτελέσει όλες τις κατάλληλες ενέργειες.
- Προληπτική παρακολούθηση των υπηρεσιών και εκτέλεση ελέγχων υγείας.
- Αποστολή αναφορών τεχνικών περιστατικών σε πελάτες επιχειρήσεων.
Προφίλ Υποψηφίου
- 2 - 3 έτη εμπειρίας στην αντιμετώπιση προβλημάτων (troubleshooting) transmission/transport IP Networks.
- Εξοικείωση με την τεχνολογία SDWAN.
- Τεχνική εκπαίδευση στις τηλεπικοινωνίες, τα ηλεκτρονικά και την πληροφορική.
- Άριστη γνώση των τοπολογιών δικτύων LAN και WAN στα επίπεδα 1,2 και 3 του μοντέλου OSI.
- Ικανότητα εντοπισμού σφαλμάτων (debug) στα πρωτόκολλα της σουίτας TCP/IP.
- Γνώση των προγραμμάτων Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Πολύ καλές οργανωτικές, αναλυτικές, problem solving και διαπροσωπικές ικανότητες.
- Ευρεία εμπειρία στην υποστήριξη μεγάλων εταιρικών πελατών.
- Πολύ καλό επίπεδο ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
Παροχές Εταιρείας
- Φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Ευκαιρίες για περαιτέρω ανάπτυξη
Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.
Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome.
Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.
Πρόσφατες αναζητήσεις
- ΑΘΗΝΑ, Αττικής, Greece
- Staff
- ΠΕΙΡΑΙΑΣ, Αττικής, Greece
- Staff
- Βόλος, Μαγνησίας, Greece
- Staff